Politique d’annulation et de remboursement
Votre satisfaction est importante. Veuillez lire notre politique ci-dessous.
1. Abonnement et paiement
ToolSnak propose des plans gratuits et payants. Les paiements sont traités en toute sécurité. En souscrivant, vous acceptez nos conditions générales.
2. Politique d’annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte. L’accès aux fonctionnalités premium reste actif jusqu’à la fin du cycle de facturation.
3. Politique de remboursement
Les remboursements peuvent être accordés dans les cas suivants : - Achat accidentel (notification sous 24 heures) - Problèmes techniques non résolus - Service insatisfaisant (au cas par cas) - Paiement en double Les remboursements sont traités sous 7 à 10 jours ouvrables.
4. Cas non remboursables
- Utilisation importante avant la demande - Utilisation partielle du service - Demandes après 7 jours suivant l’achat
5. Comment demander un remboursement
Envoyez un e-mail à toolsnak@gmail.com avec vos détails de paiement et la raison de votre demande. Réponse sous 3 à 5 jours ouvrables.
6. Modifications de la politique
ToolSnak se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement.
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